İPTAL VE İADE KOŞULLARI
KAR-MA Oto Yedek Parça olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tam uyumlu olarak çalışmaktayız.
1. Sipariş İptali
Siparişiniz kargo firmasına teslim edilmeden önce iptal etmek isterseniz, 0530 967 87 30 numaralı müşteri destek hattımıza sipariş numaranızı iletmeniz yeterlidir. Kargoya çıkmamış siparişlerin tutarı aynı gün kesintisiz olarak kartınıza veya banka hesabınıza iade edilir.
2. 14 Gün Koşulsuz İade (Cayma Hakkı)
Satın aldığınız yedek parçayı, kargodan teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilirsiniz.
3. İade Kabul Kriterleri
- Yedek parçanın kesinlikle araca montajı yapılmamış, elektriksel veya mekanik hasar görmemiş olması gerekir.
- Ürünün orijinal üretici kutusu, varsa etiket ve koruyucu poşetleri zarar görmemiş, tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
- Faturanın aslı veya e-arşiv fatura çıktısı koli içerisine eklenmelidir.
4. İade Gönderimi ve Kargo
İade etmek istediğiniz parçayı anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla Engindere Sb. G Blok No:11 Merkez / Rize adresimize gönderebilirsiniz. Kargo gönderim kodu için WhatsApp hattımızdan bilgi alabilirsiniz.
5. Ücret İadesi Süresi
İade ettiğiniz parça depomuza ulaşıp teknik ekiplerimizce incelendikten sonra, iade onaylandığı gün PayTR Sanal POS sistemi üzerinden bankanıza talimat verilir. Tutar 1 ila 3 iş günü içinde kartınıza yansıtılır.